Warunki świadczenia usług

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SKLEPU INTERNETOWEGO HIPERBOLA

Data wejścia w życie: 09 grudnia 2025 r.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza strona internetowa jest prowadzona przez NETGRIND sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żytniej 16 Lok. A, 01-014 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001012586, NIP: 5252939886. W całym serwisie terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do marki Hiperbola Fitness oraz NETGRIND sp. z o.o.

Hiperbola oferuje tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie dla użytkownika, pod warunkiem zaakceptowania przez niego wszystkich warunków, zasad i uwag tu zawartych.

Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując zakupu, korzystasz z naszej „Usługi” i wyrażasz zgodę na przestrzeganie poniższych warunków („Warunki Świadczenia Usług”, „Regulamin”), w tym dodatkowych warunków i zasad oraz polityk, do których odniesienia znajdują się w niniejszym dokumencie i/lub które są dostępne przez hiperłącze. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony internetowej. Uzyskując dostęp do jakiejkolwiek części witryny lub korzystając z niej, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków.

Sklep jest hostowany na platformie Shopify Inc. Dostarczają nam oni platformę e-commerce online, która pozwala nam sprzedawać nasze produkty i usługi.

SEKCJA 1 - WARUNKI SKLEPU INTERNETOWEGO

Wyrażając zgodę na niniejszy Regulamin, oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią w świetle prawa polskiego i posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych lub posiadasz zgodę opiekuna prawnego na korzystanie z serwisu. Nie możesz używać naszych produktów do celów nielegalnych lub nieautoryzowanych, ani też, korzystając z Usługi, naruszać jakichkolwiek przepisów prawa w Twojej jurysdykcji (w tym między innymi praw autorskich). Nie wolno przesyłać żadnych robaków, wirusów ani kodów o charakterze niszczącym. Naruszenie któregokolwiek z Warunków skutkować będzie natychmiastowym wypowiedzeniem Twoich Usług.

SEKCJA 2 - WARUNKI OGÓLNE I ZASADY TRENINGOWE

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług każdemu z dowolnego powodu w dowolnym czasie. Przyjmujesz do wiadomości, że Twoje treści (z wyłączeniem informacji o karcie kredytowej) mogą być przesyłane w formie niezaszyfrowanej i obejmować (a) transmisje przez różne sieci; oraz (b) zmiany w celu dostosowania do wymagań technicznych łączących się sieci lub urządzeń. Informacje o kartach kredytowych są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci. Zgadzasz się nie reprodukować, nie powielać, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi, korzystania z Usługi ani dostępu do Usługi bez wyraźnej pisemnej zgody z naszej strony.

SEKCJA 3 - DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI

Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli informacje udostępnione na tej stronie nie są dokładne, kompletne lub aktualne. Materiały na tej stronie służą wyłącznie do ogólnych celów informacyjnych i nie powinny być traktowane jako jedyna podstawa do podejmowania decyzji bez konsultacji z pierwotnymi, dokładniejszymi, pełniejszymi lub bardziej aktualnymi źródłami informacji. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany zawartości tej strony w dowolnym momencie, ale nie mamy obowiązku aktualizowania żadnych informacji na naszej stronie.

SEKCJA 4 - MODYFIKACJE USŁUGI I CEN

Ceny naszych produktów i usług (pakietów treningowych) mogą ulec zmianie. W przypadku Klientów posiadających aktywne pakiety lub umowy, zmiany cen wchodzą w życie z zachowaniem okresu wypowiedzenia lub po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego/pakietu, zgodnie z postanowieniami o powiadamianiu (patrz: Sekcja 18). Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zaprzestania świadczenia Usługi (lub jakiejkolwiek jej części) w dowolnym momencie. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani żadnej strony trzeciej za jakiekolwiek modyfikacje, zmiany cen, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usługi, z zastrzeżeniem praw nabytych przez Konsumentów przed dokonaniem zmiany.

SEKCJA 5 - PRODUKTY I USŁUGI (ZASADY REALIZACJI TRENINGÓW)

1. Charakter Usługi: Nasze usługi obejmują treningi personalne i semi-personalne (małe grupy 2-4 osób). Standardowa sesja trwa 60 minut.

2. Rezerwacja i Dostępność: Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia sprzedaży naszych Usług do dowolnej osoby, regionu geograficznego lub jurysdykcji. Możemy skorzystać z tego prawa w poszczególnych przypadkach. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia liczby oferowanych produktów lub usług.

3. Odwoływanie Treningów (Zasada 24h):

• W przypadku chęci odwołania lub przełożenia treningu, Klient zobowiązany jest poinformować Studio najpóźniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem sesji.

• Trening odwołany później niż na 24 godziny przed terminem uznaje się za zrealizowany, a opłata za sesję nie podlega zwrotowi (zostaje pobrana z pakietu), niezależnie od przyczyny nieobecności.

4. Punktualność: W przypadku spóźnienia Klienta, sesja treningowa nie zostanie przedłużona i zakończy się o planowanej porze.

5. Odwołanie przez Studio: W przypadku konieczności odwołania treningu przez Studio (np. choroba trenera), zaproponujemy nowy termin lub zwrócimy środki za daną sesję.

6. Zdrowie: Akceptując regulamin i dokonując zakupu, oświadczasz, że nie posiadasz przeciwwskazań zdrowotnych do podjęcia aktywności fizycznej. Zobowiązujesz się informować trenera o wszelkich dolegliwościach.

SEKCJA 6 - ROZLICZENIA I INFORMACJE O KONCIE

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia każdego zamówienia złożonego u nas. Możemy, według własnego uznania, ograniczyć lub anulować liczbę zakupionych usług na osobę, na gospodarstwo domowe lub na zamówienie. Zgadzasz się podać aktualne, kompletne i dokładne informacje o zakupie i koncie dla wszystkich zakupów dokonanych w naszym sklepie. Zgadzasz się niezwłocznie aktualizować swoje konto i inne informacje, w tym adres e-mail, numery kart kredytowych i daty ważności, abyśmy mogli sfinalizować Twoje transakcje i skontaktować się z Tobą w razie potrzeby. Płatność za pakiety treningowe następuje z góry lub w systemie ratalnym, zgodnie z ofertą przedstawioną w sklepie. Brak opłaty uniemożliwia realizację usługi.

SEKCJA 7 - NARZĘDZIA OPCJONALNE I LINKI STRON TRZECICH

Możemy zapewnić Ci dostęp do narzędzi stron trzecich (np. systemy rezerwacji, aplikacje dietetyczne), których nie monitorujemy ani nad którymi nie mamy żadnej kontroli. Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że zapewniamy dostęp do takich narzędzi „tak jak są” i „w miarę dostępności” bez żadnych gwarancji, oświadczeń ani warunków jakiegokolwiek rodzaju. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej z korzystania przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi stron trzecich. Niektóre treści, produkty i usługi dostępne za pośrednictwem naszego Serwisu mogą zawierać materiały od stron trzecich. Linki stron trzecich na tej witrynie mogą kierować Cię do stron internetowych, które nie są z nami powiązane. Nie ponosimy odpowiedzialności za sprawdzanie lub ocenę treści lub dokładności oraz nie gwarantujemy i nie będziemy ponosić żadnej odpowiedzialności za materiały lub strony internetowe stron trzecich.

SEKCJA 8 - KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW I INNE ZGŁOSZENIA

Jeśli na naszą prośbę wyślesz określone zgłoszenia (np. zgłoszenia konkursowe) lub bez naszej prośby wyślesz kreatywne pomysły, sugestie, propozycje, plany lub inne materiały, zgadzasz się, że możemy w dowolnym momencie, bez ograniczeń, edytować, kopiować, publikować, rozpowszechniać, tłumaczyć i w inny sposób wykorzystywać w dowolnym medium wszelkie komentarze, które nam przekażesz.

SEKCJA 9 - DANE OSOBOWE I RODO

Przekazywanie przez Ciebie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlega naszej Polityce Prywatności. Administratorem danych jest NETGRIND sp. z o.o. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy, w tym prowadzenia procesu treningowego i monitorowania postępów. W celu monitorowania postępów (niezbędnego do realizacji Gwarancji), Studio może przetwarzać dane dotyczące zdrowia, wagi oraz zdjęcia sylwetki, na co Użytkownik wyraża zgodę, akceptując niniejszy Regulamin i rozpoczynając współpracę.

SEKCJA 10 - BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Od czasu do czasu na naszej stronie lub w Usłudze mogą znajdować się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą odnosić się do opisów produktów, cen, promocji, ofert i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej są niedokładne, w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia (również po złożeniu zamówienia).

SEKCJA 11 - ZABRONIONE UŻYCIE

Oprócz innych zakazów określonych w Regulaminie, zabrania się korzystania z witryny lub jej zawartości: (a) w celach niezgodnych z prawem; (b) do namawiania innych do wykonywania lub uczestniczenia w jakichkolwiek działaniach niezgodnych z prawem; (c) do naruszania jakichkolwiek przepisów międzynarodowych, federalnych, prowincjonalnych lub stanowych, zasad, praw lub rozporządzeń lokalnych; (d) do naruszania naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób.

SEKCJA 12 - WYŁĄCZENIE GWARANCJI; OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Nie gwarantujemy, nie oświadczamy ani nie zapewniamy, że korzystanie z naszej usługi będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów. Zgadzasz się, że od czasu do czasu możemy usunąć usługę na czas nieokreślony lub anulować usługę w dowolnym momencie. Wyraźnie zgadzasz się, że korzystanie z usługi lub niemożność korzystania z niej odbywa się na Twoje wyłączne ryzyko. Usługa oraz wszystkie produkty i usługi dostarczane Ci za pośrednictwem serwisu są (z wyjątkiem przypadków wyraźnie przez nas określonych) dostarczane „tak jak są” i „w miarę dostępności” do Twojego użytku, bez żadnych oświadczeń, gwarancji lub warunków jakiegokolwiek rodzaju, wyraźnych lub dorozumianych. W najszerszym zakresie przewidzianym przez prawo, Hiperbola, nasi dyrektorzy, pracownicy, podmioty stowarzyszone, agenci, wykonawcy i dostawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe lub wtórne (w tym utracone zyski) wynikające z korzystania z Usługi. Użytkownik ćwiczy na własną odpowiedzialność. Studio nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje lub urazy powstałe w wyniku zatajenia przez Klienta stanu zdrowia, niestosowania się do instrukcji personelu lub nieprawidłowego korzystania ze sprzętu.

SEKCJA 13 - ODSZKODOWANIE

Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i chronić firmę Hiperbola i naszą spółkę macierzystą, spółki zależne, stowarzyszone, partnerów, urzędników, dyrektorów, agentów, wykonawców, licencjodawców, usługodawców, podwykonawców, dostawców, stażystów i pracowników przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami, w tym uzasadnionymi honorariami adwokackimi, wnoszonymi przez jakąkolwiek stronę trzecią z powodu naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków świadczenia usług lub dokumentów, które zawierają one przez odniesienie, lub naruszenia przez Ciebie jakiegokolwiek prawa lub praw strony trzeciej.

SEKCJA 14 - ROZDZIELNOŚĆ

W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, takie postanowienie będzie mimo to egzekwowane w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a niewykonalna część zostanie uznana za oddzieloną od niniejszego Regulaminu, przy czym takie ustalenie nie wpływa na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

SEKCJA 15 - ROZWIĄZANIE UMOWY

Zobowiązania i odpowiedzialność stron zaciągnięte przed datą rozwiązania umowy pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszej umowy we wszystkich celach. Zastrzegamy sobie prawo do rozwiązania współpracy w trybie natychmiastowym, jeśli Klient notorycznie (więcej niż 4 razy w miesiącu) odwołuje treningi (nawet z zachowaniem terminu 24h), co dezorganizuje pracę Studia.

SEKCJA 16 - ZWROTY I GWARANCJA SATYSFAKCJI

1. Prawo do odstąpienia: Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Jeśli w tym czasie rozpoczęto świadczenie usług (odbyto treningi), kwota zwrotu zostanie pomniejszona o wartość wykorzystanych sesji.

2. Gwarancja Hiperbola: Oferujemy gwarancję zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną część pakietu, jeśli po upływie minimum 30 dni współpracy, mimo Twojego pełnego zaangażowania i stosowania się do zaleceń, nie odnotowano postępów w raportach treningowych.

3. Reklamacje: Wszelkie reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@hiperbola.fitness.

SEKCJA 17 - PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie oddzielne umowy, na mocy których świadczymy Ci Usługi, podlegają prawu polskiemu i zgodnie z nim będą interpretowane.

SEKCJA 18 - ZMIANY W WARUNKACH ŚWIADCZENIA USŁUG

Najnowszą wersję Warunków świadczenia usług można w każdej chwili sprawdzić na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszego Regulaminu poprzez opublikowanie aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. O istotnych zmianach Klienci z aktywnymi pakietami zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem.

SEKCJA 19 - RELACJA Z SHOPIFY

Sklep Hiperbola jest obsługiwany przez technologię Shopify. Dzięki temu możemy oferować Ci nasze Usługi. Jednak wszelką sprzedaż i zakupy dokonywane w naszym Sklepie realizuje bezpośrednio sklep Hiperbola. Korzystając z Usług, akceptujesz, że Shopify nie ponosi odpowiedzialności za żaden aspekt sprzedaży pomiędzy Tobą a sklepem Hiperbola, włączając w to wszelkie obrażenia, szkody lub straty poniesione w wyniku zakupu produktów i usług. Niniejszym wyraźnie zwalniasz Shopify i partnerów afiliacyjnych Shopify z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, szkody i zobowiązania związane z zakupami i transakcjami zrealizowanymi w sklepie Hiperbola lub z nich wynikające.

SEKCJA 20 - DANE KONTAKTOWE

Pytania dotyczące Regulaminu należy kierować do nas na adres kontakt@hiperbola.fitness.